Gutscheine - Fragen und Antworte |
| Gutscheine kaufen |
| Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. |
| Mit Gutscheinen Einkaufen. |
| Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. |
| Gutscheine nutzen mit PayPal Express. |
| Benutzen Sie den Button Checkout statt PayPal Express beim Warenkorb, wenn Sie Ihr Gutschein Guthaben einlösen möchten! Im weiteren Bestellvorgang können Sie PayPal Express als Zahlungsmethode nutzen. |
| Begrenzte Gutscheine mit Mindestbestellwert |
| Gutscheine können sowohl zeitlich, als auch auf Kategorien oder Artikel begrenzt sein. Um einen Gutschein einzulösen, welcher auf Kategorien bzw. Artikel begrenzt ist, muss sich mindestens 1 dieser Produkte im Warenkorb befinden, um den Gutscheinwert einzulösen. Falls der Mindestbestellwert für den Gutschein nicht erreicht wurde, kann dieser auch durch jeden andere Artikel erfüllt werden. Der Gutscheinwert, wird dann von dem Aktionsartikel abgezogen. |
| Gutscheine verbuchen. |
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. |
| Falls es zu Problemen kommen sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : agb@portwax.com. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser. |
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